荷物を受け取ったときに「箱が押し潰れている」「封筒がシワシワ」なんて経験はありませんか？
受け取る側としては気分のいいものではありませんよね。
実はこの箱潰れや封筒のシワには配達現場ならではの理由があるのです。
初回配達では意外と少ない
最初の配達で極端に箱が潰れていたり封筒がぐちゃぐちゃになっていることはあまり多くありません。
問題が起きやすいのは 不在持ち戻りが発生した場合 です。
再配達が翌日以降になるとリスク大
思い出してみてください。
箱潰れや封筒シワシワの荷物を受け取ったとき、前日に不在票が入っていて翌日や翌々日に再配達を依頼していませんか？
配達員が持ち帰った荷物はセンターに戻され、持ち戻り専用のカゴ車（ロールボックス）という台車に次々と積み込まれます。
ここで問題なのが丁寧に重さを考慮して積み重ねられているわけではない ということ。
上に重たい荷物が乗ってしまえば下の荷物は簡単に潰れてしまいます。
この持ち戻りと再配達を繰り返すほど外装はどんどん傷んでしまうのです。
対策は「当日中に受け取ること」
荷物の外装をできるだけきれいに保ちたいなら再配達はできるだけ 当日中に受け取ること が一番の対策です。
特に食品や割れ物マークのある商品は、日をまたぐと破損リスクも高まります。
まとめ
- 箱潰れや封筒シワの主な原因は「不在持ち戻り」
- センターのカゴ車で積み重ねられる過程でダメージが増える
- 再配達を翌日にすると、荷物の状態は悪化しやすい
- 当日中の受け取りが荷物を守るコツ
大切な荷物を少しでも良い状態で受け取るために、再配達はできるだけその日のうちにお願いしましょう。
