通販で届いた荷物を受け取ったとき 段ボールの箱が潰れている 封筒がシワシワ 少し押された跡がある こんな経験はありませんか？ 「配達員が乱暴に扱ったのでは？」と思う人も多いですが、実は宅配の現場では別の理由で箱が潰れることがよくあります。 この…

自宅って何処よりも気が抜けてリラックスできますよね。 そして何も気を使うこともない。 そんな空間。 しかし、その分素が出る場所でもあります。 配達員はその様をたくさん見ています。 気にしたことなかったことでしょう。 配達員がよく見る気が抜けた対…

「今チャイム鳴ったよね？」急いで出たのに配達員がもう帰ってしまった理由をご存知ですか。配達員が待機できる時間は、実は30秒から1分程度です。なぜそんなに短いのかという現場の事情と、在宅中のすれ違いを防ぐ簡単なコツをご紹介します。

ネット通販やフリマアプリの普及で自宅に荷物を受け取る機会は増えました。 特に「19時～21時」の時間帯指定は、仕事帰りに合わせて利用する人も多いと思います。 しかし実は配達員側から見るとこの時間帯には独特のルールと事情があります。 今回は宅配ドラ…

宅配便の案内を見ると、多くの場合こう書かれています。 「配達時間：朝8時〜」 この表記を見て 朝8時ならもう配達しているよね？ 8時ならドライバーに電話つながるよね？ と思う人も多いでしょう。 ですが実はこれ現場の実態とは少しズレていることがありま…