12月というと宅配業界は一年で最も忙しい「冬の繁忙期」です。 気温は低く、雪や冷たい風が容赦なく体力を奪っていく季節です。 私自身も現役の配達員として働いていますが、冬の配達は夏とは違うキツさがあります。 手は悴み、体は冷え、荷物の量は増え、ス…

冬が近づくと「年末だな」と感じる人も多いと思います。 しかし宅配業界に関わる人間がまず思うのは少し違います。 「いよいよ繁忙期が来る…」 実は12月は宅配業界にとって一年で最も荷物が多い月です。 しかもその忙しさは、一般の人が想像しているレベルを…

ネット通販が当たり前になった今、宅配便を受け取る機会はかなり増えました。 しかしその一方でこんな悩みも多いのではないでしょうか。 日中は仕事で家にいない 置き配だと盗難が心配 宅配ボックスは高そう 現役の配達員として多くの家を見てきましたが、実…

宅配ドライバーに差し入れをしたいと思ったことはありませんか？ 最近では 「暑い中ありがとうございます」 「よかったらどうぞ」 と飲み物などを渡してくれるお客さんも増えています。 実際、配達員からするとこれはかなり嬉しいです。 ただ、お客さん側と…

AmazonFlexって知ってますか？ アマゾンフレックスは、個人がAmazonの商品を配達できるアルバイトのような働き方です。 自分の黒ナンバーの軽バンとスマホを使って好きな日、時間に働けるというものです。 先日、そんなアマゾンフレックスに緊張しながら初挑…

国民年金基金に資料請求をしただけなのに、その後しつこく電話がかかってくる…。 そんな経験をして「ちょっと面倒…」と感じている方もいるのではないでしょうか？ この記事では、国民年金基金の資料請求後にしつこい電話が来たときの対処法を、初心者の方に…

宅配の追跡を見ると「配達中」のままなのに、なかなか来ない。 でも次の日になると、普通に配達される。 こういう経験をしたことがある人もいると思います。 そのときに思う疑問がこれです。 本当に配達に来ていたの？ もしかして配達してない？ ただスルー…

通販で届いた荷物を受け取ったとき 段ボールの箱が潰れている 封筒がシワシワ 少し押された跡がある こんな経験はありませんか？ 「配達員が乱暴に扱ったのでは？」と思う人も多いですが、実は宅配の現場では別の理由で箱が潰れることがよくあります。 この…

自宅って何処よりも気が抜けてリラックスできますよね。 そして何も気を使うこともない。 そんな空間。 しかし、その分素が出る場所でもあります。 配達員はその様をたくさん見ています。 気にしたことなかったことでしょう。 配達員がよく見る気が抜けた対…

宅配便を待っているときに 「今チャイム鳴ったよね？もう帰ったの？」 こんな経験をしたことはありませんか。 インターホンが鳴って急いで玄関へ向かったのに、 すでに配達員の姿がない…というケースは意外と多いものです。 「そんなに早く帰るの？」と思う…

ネット通販やフリマアプリの普及で自宅に荷物を受け取る機会は増えました。 特に「19時～21時」の時間帯指定は、仕事帰りに合わせて利用する人も多いと思います。 しかし実は配達員側から見るとこの時間帯には独特のルールと事情があります。 今回は宅配ドラ…

宅配便の案内を見ると、多くの場合こう書かれています。 「配達時間：朝8時〜」 この表記を見て 朝8時ならもう配達しているよね？ 8時ならドライバーに電話つながるよね？ と思う人も多いでしょう。 ですが実はこれ現場の実態とは少しズレていることがありま…

通販利用で多くの人が利用する宅配業者。 日々利用する中で宅配業者に迷惑をかけていないかを気にする人が多くいることを、お客さんと話をしていて感じることも多くあります。 お客さんと会話する中で以下のようなことを気にされていることが分かります。 宅…