自宅って何処よりも気が抜けてリラックスできますよね。 そして何も気を使うこともない。 そんな空間。 しかし、その分素が出る場所でもあります。 配達員はその様をたくさん見ています。 気にしたことなかったことでしょう。 配達員がよく見る気が抜けた対…

宅配便を待っているときに 「今チャイム鳴ったよね？もう帰ったの？」 こんな経験をしたことはありませんか。 インターホンが鳴って急いで玄関へ向かったのに、 すでに配達員の姿がない…というケースは意外と多いものです。 「そんなに早く帰るの？」と思う…

ネット通販やフリマアプリの普及で自宅に荷物を受け取る機会は増えました。 特に「19時～21時」の時間帯指定は、仕事帰りに合わせて利用する人も多いと思います。 しかし実は配達員側から見るとこの時間帯には独特のルールと事情があります。 今回は宅配ドラ…

宅配便の案内を見ると、多くの場合こう書かれています。 「配達時間：朝8時〜」 この表記を見て 朝8時ならもう配達しているよね？ 8時ならドライバーに電話つながるよね？ と思う人も多いでしょう。 ですが実はこれ現場の実態とは少しズレていることがありま…

通販利用で多くの人が利用する宅配業者。 日々利用する中で宅配業者に迷惑をかけていないかを気にする人が多くいることを、お客さんと話をしていて感じることも多くあります。 お客さんと会話する中で以下のようなことを気にされていることが分かります。 宅…

ネット通販を利用していると、よく使われるのが「19時〜21時の時間帯指定」。 仕事をしている人にとっては「その時間じゃないと受け取れない」という人も多いと思います。 しかし実はこの19〜21時指定、配達員から見ると少し事情が違います。 今回は現場目線…

近年、再配達問題がニュースやメディアで取り上げられることが増えた影響もあり宅配ボックスや置き配を利用する方が以前より明らかに増えてきました。 実際に私の担当エリアでも再配達は大幅に減り、一日に10～20件あった不在持ち戻りが今では5件程度まで減…

「稼ぐために軽貨物を始めたい」 「脱サラして軽貨物を始めたい」 このように考えている人も多いと思います。 巷の求人やYOUTUBEなどでは良いことばかりが言われていたりもしますが、慣れていても心が折れる瞬間があります。 足を踏み入れる前に一度立ち止ま…

2024年問題で騒がれている中、ヤマトが逆張り値下げを仕掛けたようですね。 せっかく正当な運賃や配達日数に修正出来るチャンスなのではないかなと思うわけですが、ここに来てなぜ？という反応が多いようですね。 なぜここで薄利多売のようなことをするのだ…

お客さんの元へ荷物を配達する配達員。 仕事なのでお客さんに直接言うことはありませんが、心の中でどう思われているか気にしたことはありませんか？ この記事は荷物の受け渡し時によく起きる出来事として勘弁してと思うことをまとめてみました。 底辺底辺と…